CLIENTE FILMA RATOS NO RESTAURANTE DOM FERREIRA DO SHOPPING PATTEO

Estabelecimento responsabilizou o centro de compras pela presença dos animais.

25/03/2025 06h17 Atualizada há 1 mês

Por: Pedro Tinoco

Cliente ficou indignada com a presença dos roedores

Noite do dia 16 de março, uma família se dirige ao Restaurante Dom Ferreira do Shopping Patteo para jantar.

A experiência, entretanto, não foi das mais agradáveis devido à presença de elementos que não estavam convidados para a refeição.

Ratos foram avistados pelos clientes passeando no interior do estabelecimento, causando indignação com a situação, que foi registrada em vídeos, disponibilizados nas redes sociais.

NORMAL - A revolta ficou maior com já conhecida indiferença dos funcionários do restaurante, que teriam tratado o episódio com indevida "naturalidade", sem tomar qualquer providência.

Mesmo diante do ocorrido, a cliente pagou a conta, no valor de R$ 70,00, mas não conseguiu "digerir" o lamentável episódio.

"Estou ainda sem acreditar no que vi. Não houve nenhum tipo de reação por parte da equipe do restaurante, e ainda fui informada que a responsabilidade de controlar pragas é do shopping", desabafa.

CULPADOS - A cliente entrou em contato com a administração do Dom Ferreira, que, segundo ela, tentou se eximir da responsabilidade.

"A resposta que obtive foi de que o controle de pragas é responsabilidade do shopping, e me foi enviado um boleto referente ao pagamento da taxa de dedetização do shopping", explicou.

O restaurante disse ainda que "a qualidade, higiene e segurança alimentar são prioridades".

A nota também sugeriu que o roedor poderia ter vindo do lado externo do shopping.

“Estamos tomando providências para reforçar as barreiras e impedir qualquer nova entrada, além de intensificar nossas já rígidas medidas de higiene”, garantiu o comunicado.

O shopping Patteo Olinda, também se pronunciou, ressaltando que, embora não tenha gestão direta sobre as operações dos lojistas, acompanha de perto a situação.

"Reafirmamos que prezamos pela melhor experiência dos nossos clientes e estamos acompanhando o caso para a devida resolução", afirmou o shopping em sua nota.

Veja o vídeo em nosso Instagram https://www.instagram.com/reel/DHnii_wusml/?igsh=MXA1dnowaWc2djVhbw==

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Com informações do DP

1 comentário

GildemarHá 1 mês OlindaSe a pessoa bem soubesse, só comeria em casa, já estagiei em alguns restaurantes e é uma coisa absurda o que vi nas cozinhas, e digo viu foi restaurante de nomes.

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Olinda - Pernambuco

Sobre o município

Olinda é uma cidade colonial na costa nordeste do Brasil, estado de Pernambuco. Fundada em 1535 pelo português Duarte Coelho, foi construída em encostas íngremes e distingue-se pela arquitetura do século XVIII, com igrejas barrocas, conventos, mosteiros e casas de cores vivas. Originalmente centro da indústria da cana-de-açúcar, é agora conhecida pelo trabalho de seus artistas, com diversas galerias, oficinas e museus. Cidade Patrimônio Cultural da Humanidade, berço da República.