Em resposta à denúncia publicada pelo Portal Observatório sobre a não entrega de uma cama de casal, adquirida na loja Colchões Castor do Shopping Patteo Olinda, a empresa prestou o esclarecimento abaixo.

Releia a primeira matéria https://redeobservatorio.com.br/noticia/6018/-castor-vende-cama-nao-entrega-e-clientes-dormem-no-chao-ha-um-mes

NOTA - A Colchões Castor lamenta o ocorrido, acerca da demora na entrega dos produtos adquiridos pelo cliente identificado neste espaço, decorrente do fato isolado relacionado á linha de produção do produto desejado pelo cliente.

A Colchões Castor preza pela satisfação do cliente, tanto que neste sentido, no momento em que o cliente solicitou a devolução da importância paga pelo produto, foi imediatamente atendida a sua solicitação, com o cancelamento da venda e a correspondência devolução do valor pago, fato este visando atender da melhor forma possível o desejo e interesse do cliente.

A Colchões Castor agradece o espeço para a presente resposta e posicionamento.

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